IT partneri vahetus
IT partneri vahetus on oluline samm, mis mõjutab ettevõtte igapäevast toimimist. Selleks, et üleminek oleks sujuv ja probleemivaba, tuleb järgida teatud etappe ja koguda vajalikku infot. Järgnevalt anname ülevaate, kuidas protsessi läbi viia, mida silmas pidada ning millist infot on vaja koguda.
Ülevõtmise plaan sõltub väga palju olemasolevast lahendusest ning olemasolevat partneri suhtumisest. Vaatamata sellele, et partneri vahetus on loogiline protsess, tuleb tihti seda töö käigus täpsustada. Tihti on ülevaõtmise ja olemasoleva süsteemi parandamine üks protsess, st ülevõtmise käigus täpsustatakse nüansse ning dokumenteeritakse ja varundatakse samaaaegselte.
Sõltuvalt olemasoleva IT partneri vahetusest soovitame kõigepealt uuele partnerile anda võimalikult täpne info olemasolevast süsteemist ning seejärel otsustada koostöös kuidas üleminek läbi viia.
1. Eelinfo kogumine ja ettevalmistus
Enne IT partneri vahetust on oluline koguda kogu olemasolev info ettevõtte IT-süsteemide kohta:
- IT-süsteemi kirjeldus ja ülevaade: Kogu infrastruktuuri detailne kirjeldus, sh serverid, võrguseadmed, tarkvara ja rakendused.
- Võrguseadmete andmed: Ruuterid, lülitid, juurdepääsupunktid koos IP-aadresside, kasutajanimede, paroolide ja MFA koodidega.
- Arvutite nimekiri: Kõigi kasutajate arvutite tehnilised andmed, kasutajakontod ja erikonfiguratsioonid.
- Pilve- ja veebiteenused: Kasutatavate teenuste nimekiri koos ligipääsuandmetega, sh MFA.
- Domeenide ja veebimajutuse ligipääsud: Oluline on veenduda, et domeenid on registreeritud ettevõtte nimele.
- Serverite ja salvestusseadmete info: Ligipääsud ja konfiguratsioonid.
- Litsentside nimekiri: Kõik kasutatavad tarkvara litsentsid ja nende haldusvahendid.
- Kaughaldustarkvara: Millist tarkvara kasutatakse ja kuidas on ligipääsud seadistatud.
- Varundus- ja taasteplaan: Andmete varundamise meetodid ja taastamise protseduurid.
- Hooldusajalugu: Varasemad hooldustööd ja probleemide lahendused.
Kui IT partneril on olemasolev dokumentatsioon siis võib paluda, et ta esitaks selle, hiljem saab esitada lisaküsimusi. Hea on säilitada endise IT partneriga hea suhe kuni viimaste andmete üle andmiseni.
2. Microsoft 365 tenant’i ja litsentside haldamine
Microsoft 365 keskkonna üleminek on üks olulisemaid samme:
- Tenant’i omandus: Teie ettevõttel on oma Microsofti tenant, mis jääb teie omaks sõltumata IT-partnerist.
- Litsentside haldus: Litsentse saate osta otse Microsoftist või läbi edasimüüja. Soovitame kasutada Microsoft 365 Business Premium litsentse, mis sisaldavad viirusetõrjet ja täiustatud turvavahendeid.
- Administraatori kontod: Looge eraldi admin-kasutaja global admin staatusega ja seadistage sellele MFA. Vältige igapäevase kasutaja kasutamist admin-toiminguteks.
- Partneri staatuse muutmine: Microsoft 365 admin-keskkonnas saate olemasoleva partneri staatuse lõpetada ja lisada uue partneri läbi “Settings” > “Partner relationships”.
- Tenant ID: Uue partneri lisamiseks võib olla vaja teie Tenant ID-d. Selle leidmiseks järgige juhiseid: Kuidas leida oma tenant ID – Microsoft Learn.
3. Turvalisuse parandamine Microsoft 365 Business Premiumiga
Ülevõtmise käigus tuleks kohe kontrollida üle arvutite elemetaarne turvalisus, sh varundus, varundusplaan, taasteplaan, varunduse toimimine ning viirusetõrje, tulemüürid ja ligipääsuõigused.
Üks võimalik näide lahendusest, üleminek Business Premium litsentsidele toob kaasa mitmeid turvalisuse eeliseid:
- Viirusetõrje ja tulemüür: Sisseehitatud turvalahendused kaitsevad teie süsteeme tõhusamalt.
- Entra ID Plan 1: Võimaldab seadmete kaugjuhtimist, lihtsustab arvutite vahetamist, monitoorimist ja turvamist.
- Conditional Access: Tingimusliku juurdepääsu abil saate kontod siduda kindlate seadmetega, vähendades turvariske.
- Varunduslahendused: Kaaluge Microsofti pilve või oma NAS-seadme kasutamist andmete varundamiseks.
Lisainfo saamiseks vaadake:
4. Võrguseadmete ja infrastruktuuri ülevaatus
Arvutivõrgu, ruuteri, tulemüüri, võrgu jaoturite, wifi pääsuseadmete ja teiste seadistus on oluline. See tuleb täpsustada ja üle käia üle võtmise käigus ning ühtlasi uuendada seadmed ja panna kirja kogu dokumentatsioon.
IT-partneri vahetusel tuleb üle vaadata kõik võrguseadmed:
- Ligipääsuandmed: Koguge kõikide seadmete kasutajanimed ja paroolid, samuti keskhalduse ligipääsud.
- Seadmete dokumentatsioon: Kaardistage seadmed ja nende seosed võrgu struktuuris.
- Tarkvarauuendused: Tehke firmware ja tarkvara uuendused ruuteritel, lülititel ja juurdepääsupunktidel.
- Konfiguratsioonide ülevaatus: Kontrollige ruuterite reegleid, lülitite seadistusi, wifi konfiguratsioone ja võrgu segmenteerimist.
Abiks võib olla ka IT Config Itemid juhend.
5. Domeenide ja veebimajutuse haldus
Reeglina veebimajutus on kolmandate partnerite hallata. Veebilahenduste üle tõstmine on lihtne, siiski soovitame võimalikult palju eelinfot enne koguda ning ületõstmise planeerimisel näidata seda uuele partnerile. Tasub kontrollida domeenide ja veebiteenuste omanikke, st et omandiõigus oleks õigesti paigas.
- Domeenid on teie ettevõtte nimel: Kui domeenid on registreeritud endise partneri nimele, võib nende ülekandmine olla keerulisem.
- Ligipääsud on korras: Koguge kõik veebimajutuse ja domeenide haldamise ligipääsuandmed.
6. Kasutajate seadmed ja tarkvara
Eksisteerima peaks ülevaade olemasolevatest arvutitest, parem on detailne kirjeldus ning dokumentatsioon. Partneri ülevõtmisel sõltumata olemasolevast partnerist peaks uus partner kontrollima üle kas info on asja- ja ajakohane.
Kasutajate arvutitega seotud tegevused:
- Dokumenteerimine: Koostage nimekiri kõigist arvutitest koos tehniliste andmete ja kasutajakontodega.
- Tarkvarauuendused: Uuendage operatsioonisüsteeme, tarkvara, firmware’i ja BIOS-e.
- Turvakontroll: Kontrollige arvuteid viiruste ja nuhkvara suhtes.
- Kaughaldus: Seadistage kaughaldustarkvara vastavalt uue IT-partneri nõuetele.
7. Varundus ja taastamine
Ülevõtmise käigus on vaja kontrollida, kas kõik kasutajanimed ja paroolid on ikka kasutatavad, kas kõikidele andmetele on ligipääs ning vajadusel tuleks teha täiendav varukoopia. Oluline on ka kontrollida varukoopia toimimist.
Andmete kaitsmiseks on oluline:
- Varundusplaani koostamine: Määrake, kuidas ja kuhu andmeid varundatakse.
- Taasteprotseduurid: Koostage plaan andmete ja süsteemide taastamiseks võimalike probleemide korral.
- Regulaarne testimine: Kontrollige varundus- ja taasteprotsesside toimivust.
8. Koostöö uue IT-partneriga
Sujuv üleminek eeldab head koostööd:
- Süsteemide ülevaatus: Uus IT-partner peaks kõik süsteemid üksikasjalikult läbi vaatama ja dokumenteerima.
- Kasutajate koolitus: Vajadusel korraldage töötajatele koolitus uute süsteemide ja protseduuride kohta.
- Pidev suhtlus: Hoidke avatuna suhtluskanalid võimalike probleemide kiireks lahendamiseks.
9. Kokkuvõte
IT-partneri vahetamine on strateegiline otsus, mis nõuab põhjalikku ettevalmistust ja läbimõeldud tegevuskava. Kogu vajaliku info kogumine, süsteemide dokumenteerimine ja turvalisuse tagamine on võtmetähtsusega sujuva ülemineku tagamisel. Õige lähenemine aitab vältida võimalikke riske ja tagab ettevõtte IT-süsteemide tõrgeteta toimimise.
Isegi kui kogu informatsioon ei ole kättesaadav siis tõenäoliselt olemasolev IT partner oskab ülevõtmisel küsida täpsustavaid küsimusi.
