DaaS teenuse valik

Seade koos paigaldusega Seade, paigaldus ja kasutajate tugi
Arvutikasutajate tugi rendiperioodi jooksul (telefon, kaughaldus, e-mail ja Skype) – +
Infrastruktuuri lihtne diagnostika toe osutamisel – +
Seadmete draiverite ja firmware uuendamine Ainult paigaldamisel +
Operatsioonisüsteemi ja tarkvarade regulaarne uuendused Ainult paigaldamisel +
Kolmanda osapoole tarkvarade uuendamine Ainult paigaldamisel +
Lisaseadmete seadistamine Ainult paigaldamisel +
Äritarkvarade install ja seadistamine (sh kaughaldus) Vastavalt kokkuleppele +
Arvutite monitooring Piiratud mahus +
Riistvara tarne ja paigaldamine + +
Arvuti esialgne seadistamine + +
Riistvara välja vahetamine ja asendusseade + +
Vahetatud riistvaral tarkvara seadistamine + +
Lihtsad IT administratiivtoimingud – +
Intsidentide käsitlemine kolmandate osapooltega – +
Väljaspool DaaS’i mobiilsete seadmete tugi – Kokkuleppe alusel
Arvuti UPS’ide akude vahetamine ja hooldus Vastavalt kokkuleppele Tarvikud lisatasu alusel, töö hinna sees
Andmete turvaline kustutamine või andmekandjate hävitamine Vastavalt kokkuleppele +
Dokumentatsioon ja aruandlus Üle andmisel, manuaalne Digitaalne, teenuspäringute ajalugu ning seadmete värske CI info
Visioline SericeDesk tugi Vastavalt kokkuleppele Konsulteerime ja aitame keerulisemate teiste probleemide lahendamisel
Utiliseerimine, tagasiost või ladustamine (sh pakendamine). Vastavalt kokkuleppele Vastavalt kokkuleppele

teenuse