Daas „Device with Deployment“

Teenusepakkuja tegeleb vaid riistvaraga seotud küsimustega ning kliendi nõudmisel vaid arvuti paigaldamisega (deployment, image’d, domeeni liitmine, jne). Kliendi lõppkasutajatele ei anta otsest kasutajatuge. Teenusepakkuja tegeleb arvutite seadistamisega, võttes arvesse kliendi vajadusi ning nõudmisi. Samuti pakutakse juhendamist ja abi riistvara paigaldamise ja värskendamise küsimustes. Teenusepakkuja pakub ka kvaliteetset ja professionaalset riistvaralahendust.

„Deployment and Support“

Sisaldub ka kasutajatugi erineb selles poolest, et kliendi lõppkasutajad saavad pöörduda kasutajatoe poole ning IT intsidendid või teenuspäringut lahendatakse teenusepakkuja poolt ära. Seade koos kasutajatoega peab paistma lõppkasutajale välja kui oma ettevõtte IT osakond.

Mis on DAAS?

DAAS (Device with Deployment and Assistance Service) on teenus, mis pakub lõppkasutajatele ja ettevõtetele võimalust saada vajalikke tehnilisi tuge ja teenuseid. See pakub IT–süsteemide paigaldamist ja seadmete hallatavust, mis võimaldab lõppkasutajal hoida oma IT–süsteem töökorras. DAAS pakub ka kasutajatugi, mis annab lõppkasutajatele võimaluse pöörduda abisi saamiseks teenusepakkuja poole. Kasutajatoe teenus pakub lõppkasutajatele väärtuslikku teavet ja abi, et probleemide lahendamiseks või teenusepäringute jaoks. DAAS–i kasutuselevõtmine võimaldab ettevõtetel oma IT–süsteemide töökorras hoidmiseks kasutada kiiret, usaldusväärset ja majanduslikult kasulikku teenust. See võimaldab lõppkasutajal saada kvaliteetset ja kiiret tehnilist tuge, mis on vajalik ettevõtte IT süsteemide toimimiseks ja töökorras hoidmiseks.